Mejor experiencia, mayor engagement
¿Sabía que, según Gartner, más de dos tercios de la lealtad del cliente está definida por su experiencia con la marca?
Para que pueda ordenar de forma precisa el proceso de fidelización de sus clientes, le ofrecemos la plataforma de Engagement Banking creada por nuestro partner Backbase.
¿Qué obtendrá con la solución Backbase Engagement Banking?
Comunicación omnicanal
Brinde una experiencia fluida en su web, apps/voice, sucursales y call centers. Sin importar el punto de contacto del usuario, su experiencia será impecable.
Usuarios más felices
Fidelice a sus clientes a través de mensajes personalizados por sus canales de preferencia. Y, a la vez, brinde a su equipo los recursos para gestionar con rapidez y efectividad.
Procesos 100% digitales
Logre procesos fluidos a través de la colaboración con Fintech que harán más sencillo el onboarding, up-selling, pagos, integraciones e insights de consumo.
Digital Banking journey personalizado
Obtenga apps ajustadas a las necesidades específicas de su institución financiera. Genere apps adaptadas a su digital banking journeys.
Aumentar sus ventas
Dote a sus productos y/o servicios con los atributos de la plataforma y aumente sus ventas. Aplica a Tarjeta de Crédito, OAO, Tarjeta de Débito y en Créditos hipotecarios, de vivienda, personales o con prenda.
¿Por qué su institución financiera necesita esta plataforma?
Una solución pensada para cada línea de negocio
La plataforma Backbase Engagement Banking no solo atenderá a las necesidades actuales de su institución, sino que también será clave para escalar en todos los canales y líneas comerciales.
Gestione todos los productos y líneas de negocio
Con Backbase Engagement Banking, podrá gestionar todos los productos y/o servicios que ofrece su institución financiera.
Una plataforma | Todas las líneas y soluciones
Con Backbase Engagement Banking hacemos la diferencia
Motores potentes
Ofrecemos procesos digitales optimizados end-to-end y en varias personas, sistema y canales. Esto es posible gracias a que nuestros motores de interacción, procesos, decisiones y gestión de casos trabajan juntos.
Seguridad unificada
Contamos con la mejor solución de autenticación en su clase. Una verificación inteligente para que clientes, empleados y socios puedan conectarse de manera segura a todas sus aplicaciones bancarias. Basado en OpenID Connect, OAuth 2.0 y FIDO.
Personalizable
Brindamos la libertad de agregar sus propias funcionalidades y recorridos de clientes a las aplicaciones.
Gracias a que nuestra plataforma cuenta con SDK web y móvil, sistema de diseño y más de 200 API.
Núcleo agnóstico
Nuestra plataforma se integra con facilidad tanto a sistemas heredados como con las fintech más modernas.
Arquitectura escalable
Organizamos sin problemas los recorridos de los clientes en cualquier punto de contacto a través de una arquitectura moderna basada en microservicios.
Integración a medida
Disponemos de la integración con los mejores socios fintechs de su clase o, también, puede elegir su selección personal para mejorar y diferenciarse.
