5 aplicaciones prácticas de la IA generativa que debes conocer
Conoce 5 usos prácticos de la IA generativa y transforma tu empresa. Aumenta la productividad y optimiza procesos críticos. ¡Descubre
La inteligencia artificial generativa está transformando la manera en que las empresas operan y resuelven problemas complejos en tiempo récord. Más allá de los titulares sobre modelos como ChatGPT o DALL-E, esta tecnología tiene aplicaciones prácticas que ya están generando valor tangible en las empresas. Desde Accion Point promovemos una solución de IA diseñada para grandes empresas, por ello queremos mostrarte cómo esta solución te ayudará a maximizar la productividad y optimizar procesos críticos
Imagina un asistente capaz de responder preguntas complejas en tiempo real, brindando respuestas precisas a partir de bases de datos internas. Con Globant Enterprise AI, puedes implementar asistentes conversacionales personalizados que transforman la experiencia del cliente y reducen la carga operativa de los equipos.
Una destacada empresa energética en Uruguay implementó un chatbot avanzado en su sitio web para responder preguntas frecuentes sobre movilidad eléctrica. Esto agilizó la búsqueda de información para los usuarios y mejoró la experiencia general, reduciendo significativamente el tiempo que los clientes dedicaban a navegar por la página.
Beneficios:
• Mejora la atención al cliente con disponibilidad 24/7.
• Reduce los tiempos de espera al automatizar respuestas comunes.
• Escala fácilmente a múltiples canales, como WhatsApp, Slack o Teams.Ejemplo práctico
En sectores como el jurídico y el cumplimiento regulatorio, procesar grandes volúmenes de información puede ser una tarea monumental. Gracias a funcionalidades como “Chatea con tus Documentos”, las empresas pueden interactuar directamente con sus archivos, obteniendo respuestas inmediatas y confiables.
Un estudio de comercio internacional utilizó esta tecnología para analizar más de 20 años de normativas y regulaciones aduaneras, lo que permitió a los gestores acceder a información clave en segundos. Esto no solo alivianó la carga de los especialistas, sino que también aumentó la eficiencia de los procesos.
Beneficios:
• Ahorro significativo de tiempo en la búsqueda y análisis de documentos.
• Mayor precisión en las consultas legales y normativas.
• Seguridad y privacidad de los datos al mantenerlos en entornos cerrados.Ejemplo práctico
La IA generativa también está transformando la mesa de ayuda interna en grandes empresas. Mediante asistentes que interactúan con datos de sistemas como Jira, Confluence o SharePoint, los empleados pueden resolver problemas comunes de forma autónoma, dejando a los técnicos libres para concentrarse en casos más complejos.
Un importante productor de celulosa implementó un asistente que procesa datos de su sistema de tickets y una Wiki interna para resolver consultas administrativas y técnicas. El resultado: una mejora notable en la productividad del equipo y tiempos de respuesta más rápidos.
Beneficios:
• Menor carga operativa para el equipo de soporte.
• Resolución inmediata de problemas comunes.
• Optimización de recursos humanos y tecnológicos.Ejemplo práctico
En industrias como la energética o petrolera, donde las decisiones deben tomarse en tiempo real con base en datos complejos, la IA generativa es un aliado clave. Globant Enterprise AI permite analizar tanto datos estructurados como no estructurados, generando informes precisos y recomendaciones para la toma de decisiones.
Una empresa petrolera modernizó su gestión de activos con un asistente basado en IA que analiza datos de operaciones en tiempo real y genera reportes instantáneos. Esto redujo los tiempos de procesamiento de horas a segundos, mejorando la precisión y calidad de sus operaciones.
Beneficios:
• Acceso a insights accionables en tiempo real.
• Reducción de riesgos al tomar decisiones informadas.
• Mayor agilidad para adaptarse a cambios operativos.Ejemplo práctico
Globant Enterprise AI permite a las empresas diseñar soluciones de IA a medida sin la necesidad de depender de un único proveedor. Su capacidad de alternar entre diferentes modelos de lenguaje y ofrecer herramientas preconfiguradas acelera los tiempos de desarrollo y reduce los costos.
El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) utilizó la plataforma para conectar su base de conocimientos en SharePoint con asistentes conversacionales. Esto mejoró la productividad de sus empleados al reducir los tiempos de búsqueda de información y permitió escalar la solución a miles de usuarios.
Beneficios:
• Escalabilidad para grandes equipos y operaciones complejas.
• Flexibilidad para adaptarse a necesidades cambiantes.
• Aceleración de los tiempos de implementación.Ejemplo práctico
La inteligencia artificial en empresas está dejando de ser una tendencia para convertirse en una necesidad. Con aplicaciones prácticas que abarcan desde la atención al cliente hasta la toma de decisiones estratégicas, la IA generativa está cambiando la manera en que las corporaciones operan. Globant Enterprise AI te brinda las herramientas necesarias para liderar esta transformación y posicionar a tu empresa en la vanguardia tecnológica.
¿Listo para dar el siguiente paso? Contáctanos y comienza tu camino hacia un futuro impulsado por la inteligencia artificial.
Fecha de publicación: 24 de enero, 2025
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